Faltas imperdonables en contra del buen servicio al cliente

Faltas imperdonables en contra del buen servicio al cliente

Existen faltas imperdonables que van en contra del buen servicio al cliente y que es importante evitar, ya que pueden traer consecuencias importantes para la prosperidad de tu negocio.     Debido al ajetreo diario en tu negocio, es probable que ni te hayas dado cuenta de algunos errores que estés cometiendo en cuanto alLeer más sobre Faltas imperdonables en contra del buen servicio al cliente[…]

Así puedes mantener el flujo de efectivo en tu negocio

Así puedes mantener el flujo de efectivo en tu negocio

El flujo de efectivo es un tema muy importante para la operación y el crecimiento de cualquier negocio. ¿Sabes cómo puedes mantenerlo?     Una de las cosas más importantes que tienes que tomar en cuenta al momento de iniciar un negocio, es que deberás mantener un flujo de efectivo regular y constante que teLeer más sobre Así puedes mantener el flujo de efectivo en tu negocio[…]

5 preguntas que todo tendero debe saber responder

5 preguntas que todo tendero debe saber responder

Existen algunas preguntas o aspectos básicos que todo tendero debería conocer sobre el funcionamiento de su tienda, ya que sólo así estará preparado para enfrentar las posibles crisis que se presenten.     A continuación, te presentamos cinco sencillas preguntas que te permitirán evaluarte, para así saber qué aspectos debes mejorar en tu negocio.  Leer más sobre 5 preguntas que todo tendero debe saber responder[…]

Y si llega un cliente indeciso, ¡oriéntalo!

Y si llega un cliente indeciso, ¡oriéntalo!

Existen muchos perfiles de consumidores y hay un tipo en específico al cual le cuesta tomar decisiones, al que conocemos como el cliente indeciso.     El cliente indeciso es una de las variantes de los consumidores, el cual se caracteriza porque le cuesta tomar una decisión, por lo que necesita más tiempo para decidirLeer más sobre Y si llega un cliente indeciso, ¡oriéntalo![…]

¿De verdad conoces bien a tus clientes?

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Los clientes tienen personalidades y comportamientos muy diferentes entre sí, así que debes armarte de mucha paciencia para atenderlos y manejarlos adecuadamente.     No es tarea fácil, pero es muy importante que conozcas los perfiles más comunes para ofrecer un servicio de primera, además, esta información te será de gran ayuda para lograr suLeer más sobre ¿De verdad conoces bien a tus clientes?[…]