
Faltantes, productos que no pueden brillar por su ausencia en tu tienda
Los clientes saben perfectamente el inventario que ofreces en tu tienda y por eso van a buscarlo. El problema radica en cuando no tienes lo que necesitan, grave problema, ya que la ausencia de estos productos además de matar las ventas, orillan a tu clientela a buscar nuevas opciones en donde comprar.
¿Quieres correr riesgos?, sabemos que no, por ello es importante que tengas presente que sin importar el tamaño de un negocio si en este se menciona la famosa frase, no hay, es un causa probable de infidelidad por parte de tus clientes. Sin duda la falla de estos faltantes está directamente relacionada con la mala administración del inventario.
Además de la canasta básica, te sugerimos tener siempre presentes los siguientes productos:
- Aseo personal, a una gran mayoría de consumidores no les gusta experimentar con una marca diferente de shampoo, jabón corporal, pasta dental, desodorante, etc; estos prefieren ir a otra tienda antes de usar un producto diferente.
- Alimentos, en este tipo de productos los clientes son más tolerantes, se adaptan mejor a marcas diferentes de alimentos de las que inicialmente buscaban, pero no perdonan que no tengas ninguna opción, sin importar la marca, del producto que necesitan.
Posibles causas, si te sientes identificado con los siguientes puntos, es importante identifiques en te esta fallando y le des una pronta solución. Ten en cuenta que tener menos productos agotados en tu tienda marcan una gran diferencia con tu competencia.
- Proveedores no entregaron a tiempo la mercancía.
- No solicitaste suficientes piezas de cada producto.
- Producto defectuoso o caduco en almacenamiento.
- Anaqueles no abastecidos.
- No se realizó el pedido de los faltantes.