• Hoy es: jueves, junio 21, 2018

¿Agregar producto al carrito? Estudio del Observatorio Shopper Experience (OSE)

Rafa Abarrotero
marzo02/ 2018

Compras en línea, estudio del Observatorio Shopper Experience (OSE)

 

La sistematización de los negocios de carrito en línea ha ido en aumento, gracias a las nuevas teologías vanguardistas que ha arrastrado el uso del internet y las nuevas plataformas a las que tenemos acceso.

 

En un estudio de estas herramientas, realizado por Observatorio Shopper Experience OSE (estudio del consumidor) se menciona que esta nueva estrategia de hacer compras por medio de compras en línea, está enfocada en las nuevas generaciones, además de ser una forma rápida y sencilla de hacer negocios de compra y venta de manera eficaz.

 

El tiempo por lo tanto es el beneficio que los usuarios mexicanos consideran importante, según el cálculo de OSE. Con esta nueva opción tardas una hora en realizar las compras de la despensa ya incluida la entrega, que si realizas compras presenciales. Encuentras de todo y tan sólo a unos cuantos clics.

 

Las opciones por las que el incremento del carrito en línea según el OSE haya ido en aumento, se debe a los siguientes porcentajes:

 

  • Que la fecha de caducidad sea tardía 78 %
  • Encontrar imágenes e información detallada de producto 76 %
  • Entrega puntual 76 %
  • Pedido completo y en buen estado 75 %
  • Disponibilidad de productos 74 %

 

El canal tradicional dejó de ser tradicional

 

“A medida que los comercios online sepan satisfacer estas necesidades, harán que se liberen importantes barreras para la migración hacia la compra de despensa online”, comentó Felipe Gómez, director de mercadotecnia de in-Store Media México.

 

Cada vez son más consumidores mexicanos los que están eligiendo esta opción y el mercado avanza conforme las herramientas que se le presentan. En un futuro tal vez las ventas presenciales ya no serán cuestión de pérdida de tiempo y se evitarán los tratos largos y tediosos con los proveedores, tan sólo con entrar a una aplicación.

 

El camino de las ventas en línea podría tomar varios rumbos; con la eliminación de dichas barreras se beneficiarían todos los sectores del negocio en compra y venta de productos, ya sean de la industria textil, la de los abarrotes, materias primas o alimentos. Además de ser una alternativa que evita procesos innecesarios de compra, también es una ayuda para las ventas por mayoreo.