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Lo básico no pasa de moda

Redacción Abarrotero.com
septiembre18/ 2017

Para llevar un buen manejo de tu negocio no sólo hay que innovar y estar a la vanguardia, también es importante seguir operando bajo estrategias básicas, que aunque podrían parecer obsoletas o viejas, siguen funcionando.

A continuación te recordamos estas tácticas para que las tengas presentes y consideres ponerlas en práctica.

PÁSELE SÍ HAY

Una tienda prospera y bien organizada es la que, además de ofrecer buenos precios y calidad, tiene un amplio surtido de mercancía. Los clientes la adoptan como su consentida, ya que pueden comprar cualquier producto que necesiten sin tener que buscar en la competencia.

PRODUCTO-CLIENTE

– Es fundamental que conozcas los nombres de tus clientes, pero lo que es aún más importante es que tengas presente la relación producto-cliente, es decir, identifica por su nombre al consumidor y que artículos compra. Esto con el objetivo de sorprenderlos con promociones atractivas de sus productos favoritos.

 ASESOR DE CLIENTES

– Amigo tendero, deja atrás la idea de que eres un simple vendedor de abarrotes y conviértete en el mejor asesor de tus clientes a la hora en que realicen sus compras. Esta práctica impulsará la adecuada rotación de productos dejándote un buen margen de ganancia.

ABIERTO, PASE USTED

– Ser flexible en el horario de servicio es un punto fuerte que te sugerimos mantener. Ofrecer servicio a una hora en la que tu competencia no atiende es vital, recuerda que esta es una característica que incrementa considerablemente la fidelidad de los clientes.

SERVICIO A DOMICILIO

– Si todavía no ofreces servicio a domicilio, éste es un buen momento para hacerlo. A los clientes les gusta sentir que piensas en facilitarles las cosas, especialmente a los que llevan un ritmo acelerado de vida y les queda poco tiempo para otras actividades.

LLÉVELO, LLÉVELO…

Te sugerimos tener en tu inventario productos de buena calidad, de las marcas más solicitadas y de diversos precios, así tienes más alternativas para ofrecer a los distintos perfiles de consumidor. Por último, pero no por eso menos importante, mantén al día los registros de las fechas de vencimiento de todos los productos, no dejes que caduquen, vender productos vencidos por un descuido, traerá consigo el desprestigio para tu negocio, poniendo en riesgo la fidelidad de tus clientes.

 

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