• Hoy es: lunes, noviembre 20, 2017

Ofertas a las que ningún cliente se pueda resistir

En el sector abarrotero por ofertas y descuentos no paramos, pero ¿Sabes cuántas de ellas son realmente atractivas para el cliente? El éxito de una oferta está en conocer las preferencias de los consumidores.

Normalmente para crear una oferta se toman en cuenta aspectos como costos de compra a proveedores, inventario detenido, reportes de ventas o temporalidad, pero no se toman en cuenta dos aspectos importantes:

  • Los clientes.

  • Los empleados y el dueño del negocio que son quienes conocen los gustos, necesidades y preferencias de los clientes.

Claves para hacer una oferta irresistible:

  • Concéntrate en el cliente, ponte en sus zapatos, piensa desde el punto de vista de él, esto sólo se puede lograr observando bien a tus clientes.

  • Ten muy claro el público objetivo, es decir, diseña una oferta ajustada a amas de casa, jóvenes, adultos mayores, con alto o bajo poder adquisitivo.

  • Siempre ten presente que cuando le ofreces algo a tu cliente le estás haciendo una promesa y como tal debes de cumplirla sí o sí, no hay chance de titubeos o echarse para atrás a la mera hora, si lo haces tu imagen y la de tu tiendita se verá gravemente perjudicada.

  • No todo es dinero, deja de ver en cada cliente un signo de pesos, el propósito principal de las ofertas no es vender, es fidelizar los clientes habituales y atraer nuevos consumidores a tu negocio.

  • Evita las ofertas con descuentos en porcentaje a menos de que sea realmente tentador y fácil de calcular como -50% de descuento.

  • Diseña ofertas con ahorro de dinero evidente, en los carteles donde anuncies la oferta escribe el monto real que el cliente no va a pagar.

  • Una oferta muy atractiva es ofrecer 3×2, el cliente paga 2 productos y se lleva el tercero gratis. Otra técnica de mercadeo es ofrecer a la clientela pagar por un producto y el segundo a mitad de precio.  (Obviamente tienes que sacar tus costos y ver is el margen de ganancia te lo permite)

  • Prueba ofreciendo paquetes que contengan varios productos y dentro de dicho paquete resalte un artículo tan atractivo que sea difícil de rechazar por el cliente.

¡Manos a la obra ! Siéntate con lápiz en mano y escribe hasta lo más loco que se te ocurra, uno nunca sabe las cosas buenas que puedan surgir de esa descabellada idea, por último recuerda que el objetivo es ganar clientes que compren mucho.

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