• Hoy es: domingo, noviembre 19, 2017

Crisis en el trabajo

Como lidiar con situaciones de crisis en el trabajo

La crisis en tu trabajo se pueden desatar en cualquier momento. No importa cuál sea tu actividad laboral, siempre estarás expuesto a que ocurran situaciones que no puedes específicas que no puedes prever.

Cada situación de crisis en el trabajo es diferente. Algunas tendrán que ver con tu equipo de trabajo (capital humano), mientras que algunas otras provendrán de agentes de fuera.

Nunca podrás anticiparte a lo que sucede, sin embargo, debes de saber que en caso de que alguna situación anormal se presente, tienes que estar preparado para enfrentarla de la mejor manera. Como empleado o como empleador.

A continuación exponemos ejemplos de situaciones que pueden sucederte en el trabajo. Lo que buscamos es que si te encuentras en una situación de crisis, esta impacte de la menor manera a tu negocio:

Ni sus luces con el Proveedor

Existen proveedores que tienen tantas rutas y puntos que puede que simplemente te tome como uno más. Ante esta situación, en cuanto exista el menor indicio de que no va a llegar a surtirte, tienes que actuar. No puedes llegar al desabasto de un producto. Reporta la situación a la oficina central de la empresa, con el fin de que estén enterados y adviertan al representante de ventas que debe de visitarte.

Las herramientas

El material necesario para una situación de crisis es básico y simple: números de apoyo. Debes de tener anotados en algún lugar, los datos de gente que puede ayudarte en situaciones distintas que impliquen los componentes de tu tienda. Si tienes refrigeradores, tendrás que saber a quién llamar de inmediato si alguno se descompone. Igualmente deberás de tener a la vista teléfonos de emergencia en caso de que algún cliente o compañero llegara a sufrir algún malestar.

Recuerda que ya está en funcionamiento el servicio de emergencias, marcando #911 en México. Igualmente procura tener el teléfono de patrullas de la zona o vecinos que pudieran auxiliarte en algún aprieto.

Responsabilidad

Ante una situación inusual, cada uno debe de asumirse como responsable de procurar por su seguridad y después, por la de auxiliar a las personas que te rodean. Hay personas que requerirán de tu ayuda por situaciones de salud o de edad, por lo que debes de ser solidario y saber que tu apoyo puede cambiar su situación.

Prevención

Reflexionar sobre este artículo, te puede servir para pensar en las distintas situaciones que podrían presentarte dentro de tus actividades diarias, incluso en situaciones lejos del área de trabajo.

¿Tú has tenido crisis en el trabajo? Comparte tus experiencias con nosotros.

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