• Hoy es: miércoles, julio 18, 2018

Tu presentación es importante

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En este artículo podrás encontrar algunos consejos para mejorar tu imagen personal, un aspecto que muchas veces no es tomado en cuenta. Tu presentación es importante para tu negocio.

Ya se ha hablado anteriormente de la importancia de la higiene en el negocio, pero no todo es el espacio físico, también importa mucho tu imagen personal. El mantener una presencia física decente puede ser la diferencia entre atraer a más clientes y establecer vínculos con los mismos, a ser el propio repelente de tu negocio. A continuación, te damos algunas recomendaciones a seguir para mejorar tu presentación personal.

La higiene en el negocio

En tu tiendita debes de tener todo siempre limpio, ordenado, libre de polvo y malos olores. Los alimentos tienen que conservarse en un lugar limpio y fresco, la bodega se tiene que mantener aseada y los productos almacenados con un orden lógico. La basura debe de estar separada (como mínimo) en orgánica e inorgánica. Recuerda que a la gente le gusta sentirse “como en casa”, así que si tu negocio es limpio, acogedor y ordenado, los clientes van a llegar por su propia cuenta.

La presencia física

El aseo diario del cuerpo es algo mandatorio para conservar la salud. El cuidado de la piel, axilas, cabello, manos, cara, cavidad bucal y dientes se debe de realizar una vez al día, como mínimo. Recuerda mirarte al espejo y preguntarte “¿me gustaría que esta persona me atendiera?”. La primera impresión siempre será tu mejor carta de presentación.

La higiene del vestuario

Mantener la ropa limpia es un hábito que se debe de adaptar no solamente por razones estéticas, también para el desarrollo de la personalidad y como la principal cara del negocio. Si no cuentas con un uniforme como tal, utiliza ropa cómoda (sin manchas, arrugas o agujeros), pero siempre limpia. Recuerda que los clientes buscan a una persona que les inspire confianza para que regresen a ese negocio como una práctica recurrente. No olvides el calzado, debe de ser cómodo, más aun si realizas actividad física constante. Las fragancias son una buena opción, y nunca olvides el desodorante.

Amabilidad y trato con los clientes

Transmitir seguridad y confianza, a través de una comunicación verbal efectiva es clave para abrir las puertas a muchos clientes potenciales. La eficacia para atender rápido a los clientes que llevan prisa y el buen trato a los clientes frecuentes hará que las ventas en tu negocio aumenten. Una sonrisa, una sencilla frase como “buenos días” o “vuelva pronto”, así como atender todas las dudas de la clientela, son otras acciones que aseguran el éxito. Además, mostrar signos de seriedad y seguridad frente a los empleados, harán que cumplan con el trabajo que su líder requiere, al respetar las jerarquías del negocio.

Ahora ya lo sabes, recuerda que tu imagen personal es también la imagen de tu negocio, y que si fallas en esta parte, los clientes seguramente lo notarán y probablemente las ventas comenzarán a disminuir.